Certificación para la Sostenibilidad Turística
La certificación para la sostenibilidad turística es un proceso por medio del cual empresas y organizaciones analizan sus operaciones buscando eficiencia, productividad, calidad, impactos ambientales y satisfacción del cliente.
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Puede contestar los ámbitos e indicadores en el orden que desee y de manera parcial. El sistema guarda los avances, para cuando desee retomar el proceso.
Valor de la certificación
La certificación para la sostenibilidad turística es un proceso por medio del cual empresas y organizaciones analizan sus operaciones buscando eficiencia, productividad, calidad, impactos ambientales y satisfacción del cliente.
Con la participación e integración de empleados, clientes y proveedores, así como la relación con la comunidad, la certificación ayuda a los destinos estableciendo modelos de desarrollo que enriquecen la comunidad y la cultura, mientras se hace un uso responsable de recursos y se promueve su conservación.
Registrarse en la Plataforma¿En que consiste el CST?
Es un programa que pretende la certificación de empresas turísticas de acuerdo a una normativa propia del ICT, para medir el nivel de sostenibilidad de su operación. Para esto se evalúan cuatro ámbitos fundamentales, organizados en tres comunes y uno específico:
1. Gestión empresarial
Evalúa aspectos relacionados a la gestión de la sostenibilidad, de la calidad del servicio, temas de seguridad y desarrollo de colaboradores, manejo de insfraestructuras y equipamientos y cumplimiento de regulaciones, entre otros temas.
2. Impacto Social, Económico y Cultural
Evalúa criterios relativos al impacto socio-económico, apoyo al desarrollo comunitario y a la equidad de género y contribución al desarrollo y difusión de la cultura local. Se evalúan aspectos relacionados con los sistemas y procesos internos de la empresa, en cuanto al manejo de desechos y la utilización de tecnologías para el ahorro de luz y agua.
3. Impacto Ambiental
Evalúa la gestión de la empresa en relación con el uso de agua y control de efluentes, eficiencia energética y uso de energías limpias, manejo de residuos, política de adquisiciones y contribución a la conservación de la biodiversidad y la mitigación de la huella de carbono y políticas de adaptación al cambio climático, así como apoyo a la gestión de eocsistemas adyacentes y reducción de la contaminación.
4. Específico
Evalúa todos los aspectos propios de cada categoría de prestador, subcategorías y características especiales de las operaciones.
Cómo se categoriza
Para cada uno de estos aspectos se diseñaron, en forma de cuestionario, preguntas específicas que sirven para evaluar en qué tanto la empresa cumple con los estándares prefijados. Cada ámbito está organizado en criterios e indicadores, y estos últimos tienen tres alcances, obligatorios, de mejora y continuidad y de impacto externo.
Obligatorio, debe cumplir el 100% para la certificación, porque se trata de un nivel básico.
Mejora y continuidad, busca impacto en actores internos y externos directamente relacionados con la organización, y debe demostrarse progreso para recertificación.
Impacto externo, busca impacto en destinos y cambio de perspectiva, dirigido a aquellos que han invertido más allá de su empresa en mejorar el destino.
